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  2019年7月11日，我国互联网协会在北京国家会议中心举行发布会，互联网信息服务投诉途径正式上线运转。工业和信息化部信息通讯管理局副局长鲁春丛参与发布会。

  互联网信息服务投诉途径是在工业和信息化部指导下，我国互联网协会建造运营的第三方投诉途径，投诉途径坚持“以人民为中心”的开展思维，定坐落“绿色通道”，旨在快速化解用户与企业之间的服务胶葛，是维护用户合法权益的重要途径，也是职业自律和社会监督的重要组成部分、政府监管的有力支撑。自2019年4月8日试运转开端，投诉途径充分发挥了桥梁效果，用户投诉得到及时处理，企业的快速呼应有用提升了用户取得感。

  不忘初心，方得一直。服务用户是建造投诉途径的初心，也是广阔企业的初心。欢迎更多的互联网企业活跃接入互联网信息服务投诉途径，快速呼应用户合理诉求，实在保证用户合法权益。

  我国信息通讯研究院总工程师胡坚涉及腾讯、百度、阿里巴巴、京东、美团、支付宝、字节跳动、唯品会、携程、新浪、新浪微博、爱奇艺、猎豹移动、苏宁易购、探探文明、中外法制网等16家接入途径企业代表参与发布典礼。